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东土科技售后服务再获高度认可

发布日期:2021-09-15 08:50   来源:未知   阅读:

  2019年9月11日,东土科技300353)取得全国商品售后服务评价委员会及北京五洲天宇认证中心颁发的《全国商品售后服务达标五星认证》及《CTEAS售后服务体系完善程度认证证书七星级(卓越)》双项认证。2021年9月7~8日,评审组针对东土科技售后质量及服务进行二次考核,包含产品规范,产品配送,技术支持,维修服务,投诉处理,体系完整度,人员资质、应审人员能力等方面,均符合全国商品售后服务评价达标认证评审委员会的要求,未提出任何不符合项,得到审核组的高度评价。

  售后服务是工业品订单运营的重要环节,完善的售后服务体系是企业保持或扩大市场份额的重要因素之一。多年来,东土科技凭借优秀的售后服务体系,将品牌形象深深烙印在用户心中,以“责任、高效、真诚”赢得客户信任。

  《商品售后服务评价体系》标准(GB/T27922-2011)认证用于客观反应企业售后服务工作的现实状况,准确衡量企业售后服务的实际水平。CTEAS七星售后服务认证是对企业售后服务体系完善程度评价的标准体系,获得证书的企业意味不仅具有完善的售后服务体系,且售后服务能力在国家标准要求上有进一步的提升。

  未来,东土科技将继续贯彻企业内外的服务理念,履行公开服务承诺,建立服务规范,扩大服务资源,执行服务制度,为客户提供更优质的售后服务。

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